Visszatérítési szabályzat
VISSZATÉRÍTÉSI ÉS ELÁLLÁSI SZABÁLYZAT
Elállási Jog (14 Nap)
A Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék átvételétől számított 14 napon belül illeti meg az indoklás nélküli elállási jog.
Az elállási szándékot minden esetben előzetesen, írásban kell bejelenteni az ügyfélszolgálati e-mail címen. Előzetes írásbeli jóváhagyás nélkül visszaküldött küldeményeket a Szolgáltató nem áll módjában átvenni.
Visszaküldés Feltételei és Költségei
A termék Szolgáltatóhoz történő visszajuttatásának teljes és közvetlen költsége kizárólag a Vásárlót terheli. A Szolgáltató nem biztosít visszaküldési címkét és nem küld futárt a csomagért.
Utánvéttel vagy hiányos címzéssel feladott csomagokat a Szolgáltató semmilyen körülmények között nem vesz át, azok automatikusan visszautasításra kerülnek.
Értékcsökkenés és Állapot
A Vásárló kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.
Amennyiben a visszaküldött termék használt, vízzel feltöltött, hiányos, sérült, vagy nem az eredeti, sértetlen csomagolásában és valamennyi tartozékával együtt érkezik vissza, a Szolgáltató jogosult az értékcsökkenés mértékét (amely akár a vételár 100%-a is lehet) a visszatérítendő összegből levonni.
Meghibásodás és Szavatossági Igények
Gyári hibás vagy sérült termék esetén a Vásárló köteles a hiba észlelését követően haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül írásban jelezni azt az ügyfélszolgálaton, csatolva a hibát vagy sérülést egyértelműen igazoló fényképeket és videófelvételt, valamint a csomagolásról készült fotókat.
A nem rendeltetésszerű használatból, fizikai behatásból, leejtésből, beázásból, túlfeszültségből vagy nem megfelelő tápellátásból eredő meghibásodásokra a szavatosság nem vonatkozik.
Visszatérítés Menete
A jóváhagyott és hiánytalanul visszaérkezett termékek vételárának visszatérítése a termék bevizsgálását követően, 14 napon belül történik, a Vásárló által megadott banki átutalás útján.